Ultimo aggiornamento: gennaio 2026
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1. Titolare del trattamento
Il titolare del trattamento responsabile delle tue informazioni personali è Dama N.V., società registrata secondo le leggi di Curaçao. Il nostro Responsabile della protezione dei dati può essere contattato all’indirizzo privacy@wazamba-play.net.
2. Dati che raccogliamo
| Categoria | Tipi di dati | Finalità |
|---|---|---|
| Dati dell’account | Nome, email, data di nascita, paese, nome utente | Creazione dell’account, verifica dell’identità |
| Dati finanziari | Dettagli del metodo di pagamento, cronologia delle transazioni | Elaborazione di depositi e prelievi, prevenzione delle frodi |
| Dati KYC | Documento d’identità, prova di indirizzo, selfie | Verifica dell’età, conformità AML, requisito normativo |
| Dati di utilizzo | Indirizzo IP, tipo di browser, pagine visitate, giochi utilizzati, durata della sessione | Miglioramento del servizio, rilevamento frodi, analisi |
| Dati di comunicazione | Trascrizioni della live chat, corrispondenza email | Assistenza clienti, controllo qualità |
| Dati di marketing | Preferenze promozionali, stato di consenso email | Comunicazioni di marketing personalizzate con consenso |
3. Base giuridica del trattamento
- Esecuzione del contratto — per fornire i servizi di gioco richiesti
- Obbligo legale — verifica KYC/AML richiesta dalla licenza della Malta Gaming Authority
- Legittimo interesse — prevenzione delle frodi, monitoraggio della sicurezza, miglioramento del servizio
- Consenso — comunicazioni di marketing, revocabile in qualsiasi momento
4. Come usiamo i tuoi dati
- Creare e gestire il tuo account casino
- Elaborare depositi, prelievi e pagamenti bonus
- Verificare identità ed età come richiesto dalla licenza di gioco
- Rilevare e prevenire frodi, riciclaggio di denaro e gioco minorile
- Fornire assistenza clienti e rispondere alle richieste
- Inviare email promozionali e offerte bonus quando hai dato il consenso
- Analizzare i modelli di utilizzo per migliorare piattaforma ed esperienza utente
- Rispettare gli obblighi di comunicazione normativa
5. Condivisione dei dati
Non vendiamo i tuoi dati personali. Li condividiamo solo con:
- Processori di pagamento — per gestire depositi e prelievi
- Fornitori KYC/AML — per la verifica dell’identità
- Fornitori di software di gioco — solo dati anonimizzati sulle prestazioni dei giochi
- Autorità di regolamentazione — Malta Gaming Authority e altri organismi applicabili
- Autorità di pubblica sicurezza — quando richiesto dalla legge o per prevenire gravi danni
- Fornitori IT — hosting cloud, analisi e partner di sicurezza con accordi di trattamento dati
6. Cookie
Utilizziamo cookie e tecnologie simili per garantire il corretto funzionamento della piattaforma, analizzare l’uso e fornire contenuti pertinenti. Puoi gestire le preferenze tramite il browser o lo strumento di consenso. Disattivare i cookie essenziali può compromettere alcune funzionalità.
| Tipo di cookie | Finalità | Durata |
|---|---|---|
| Essenziali | Gestione sessione, sicurezza, stato login | Sessione |
| Analitici | Statistiche d’uso anonimizzate | Fino a 2 anni |
| Marketing | Pubblicità personalizzata con consenso | Fino a 1 anno |
| Preferenze | Lingua, valuta, impostazioni di visualizzazione | Fino a 1 anno |
7. Conservazione dei dati
Conserviamo i tuoi dati personali finché l’account è attivo. Dopo la chiusura dell’account, conserviamo i dati per almeno 5 anni per rispettare normative AML e requisiti della licenza di gioco. I registri delle transazioni possono essere conservati fino a 10 anni se richiesto dalla legge.
8. I tuoi diritti ai sensi del GDPR
| Diritto | Descrizione |
|---|---|
| Accesso | Richiedere copia dei dati personali che conserviamo |
| Rettifica | Richiedere la correzione di dati inesatti o incompleti |
| Cancellazione | Richiedere la cancellazione, soggetta agli obblighi legali di conservazione |
| Limitazione | Richiedere la limitazione del trattamento |
| Portabilità | Ricevere i dati in formato strutturato e leggibile da macchina |
| Opposizione | Opporsi al trattamento basato su legittimo interesse o marketing diretto |
| Revoca del consenso | Revocare il consenso marketing senza incidere sulla liceità del trattamento precedente |
Per esercitare questi diritti, contatta privacy@wazamba-play.net. Risponderemo entro 30 giorni.
9. Trasferimenti internazionali di dati
Alcuni fornitori possono trattare dati fuori dallo Spazio Economico Europeo. In questi casi adottiamo garanzie adeguate, incluse le clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione Europea, per mantenere una protezione equivalente al GDPR.
10. Sicurezza
Implementiamo misure di sicurezza standard del settore, tra cui crittografia SSL/TLS a 256 bit per tutte le trasmissioni, archiviazione cifrata delle informazioni sensibili, controlli di accesso e autenticazione multifattore per il personale, audit di sicurezza, penetration test e procedure di risposta agli incidenti conformi all’articolo 33 GDPR.
11. Privacy dei minori
I nostri servizi sono riservati agli adulti di almeno 18 anni. Non raccogliamo consapevolmente dati da persone sotto i 18 anni. Se scopriamo che un minore ha creato un account, l’account sarà chiuso immediatamente e i dati associati eliminati.
12. Modifiche a questa informativa
Possiamo aggiornare periodicamente questa informativa per riflettere modifiche nelle nostre pratiche o nella legge applicabile. Informeremo gli utenti registrati via email almeno 30 giorni prima delle modifiche sostanziali. L’uso continuato dopo la data di efficacia costituisce accettazione.
13. Contatti e reclami
Richieste privacy: privacy@wazamba-play.net
Se non risolviamo il reclamo in modo soddisfacente, puoi presentare reclamo al Commissario maltese per la protezione dei dati su idpc.org.mt.