Dernière mise à jour : janvier 2026. Les présentes Conditions générales (« Conditions ») régissent votre utilisation de wazamba-play.net et de tous les services de jeu associés.
1. Acceptation des Conditions
En créant un compte et en utilisant nos services, vous confirmez avoir lu, compris et accepté les présentes Conditions dans leur intégralité. Si vous n’acceptez pas ces Conditions, veuillez ne pas utiliser nos services. Nous nous réservons le droit de mettre à jour ces Conditions à tout moment ; la poursuite de l’utilisation après notification des modifications constitue une acceptation.
2. Éligibilité
- Vous devez avoir au moins 18 ans, ou l’âge légal requis pour les jeux d’argent dans votre juridiction si celui-ci est plus élevé
- Vous devez résider dans un pays où les jeux d’argent en ligne sont légalement autorisés
- Vous ne pouvez pas vous inscrire si vous résidez dans un pays soumis à restriction (voir Section 3)
- Vous ne pouvez détenir qu’un seul compte chez Wazamba Casino
- Les employés de Dama N.V. et de ses sociétés affiliées ne sont pas autorisés à jouer avec de l’argent réel
3. Pays soumis à restriction
Les pays suivants sont actuellement soumis à restriction pour l’inscription ou le jeu chez Wazamba Casino : États-Unis d’Amérique, Royaume-Uni, France (et territoires d’outre-mer), Pays-Bas, Espagne, Italie (pour certains produits), Australie (interdite par l’IGA), ainsi que tous les pays soumis à des sanctions internationales. Cette liste peut être modifiée ; il appartient aux joueurs de s’assurer que les jeux d’argent sont légaux dans leur juridiction.
4. Inscription et vérification du compte
- Toutes les informations fournies lors de l’inscription doivent être exactes et véridiques
- Vous devez compléter la vérification KYC avant votre premier retrait et à tout moment sur demande
- Wazamba se réserve le droit de demander des documents vérifiant l’identité, l’âge, l’adresse et la propriété du moyen de paiement
- Le refus ou l’incapacité de fournir les documents demandés dans un délai raisonnable peut entraîner la suspension du compte
- Les comptes en double seront fermés et les fonds associés peuvent être confisqués
5. Sécurité du compte
- Vous êtes responsable de la confidentialité de vos identifiants de connexion
- Vous devez nous informer immédiatement de tout accès non autorisé à votre compte
- Wazamba n’est pas responsable des pertes résultant d’un manquement à la protection des identifiants
- Nous pouvons suspendre les comptes présentant des signes de compromission dans l’attente d’un contrôle de sécurité
6. Dépôts
- Dépôt minimum : 10 € ou équivalent dans une autre devise
- Tous les dépôts doivent être effectués à partir de moyens de paiement enregistrés à votre propre nom
- Les dépôts provenant de tiers sont interdits et peuvent entraîner la suspension du compte
- Nous nous réservons le droit de refuser les dépôts provenant de certains moyens de paiement à notre discrétion
- Les fonds déposés sont conservés sur des comptes joueurs séparés des fonds opérationnels
7. Retraits
- Les retraits nécessitent une vérification KYC complétée
- Les retraits doivent, lorsque cela est possible, être effectués via le même moyen que celui utilisé pour le dépôt
- Retrait minimum : 20 € ou équivalent dans une autre devise
- Délais de traitement : portefeuilles électroniques jusqu’à 24 heures ; cartes 1 à 3 jours ouvrables ; crypto jusqu’à 1 heure
- Wazamba se réserve le droit de demander des documents de vérification supplémentaires pour les retraits importants
- Les retraits peuvent être retardés dans l’attente de contrôles de jeu responsable destinés à protéger le joueur
8. Conditions des bonus
- Tous les bonus sont soumis aux exigences de mise détaillées au moment de l’offre
- L’exigence de mise standard du bonus de bienvenue est de 40× le montant du bonus
- Mise maximale lorsqu’un bonus est actif : 5 € par tour ou par main
- Un seul bonus peut être actif à la fois
- Le live casino et la plupart des jeux de table ne contribuent pas aux exigences de mise des bonus
- Les bonus sont valables 30 jours à compter de l’activation, sauf indication contraire
- Nous nous réservons le droit d’annuler les bonus en cas de suspicion d’abus, de fraude ou de manipulation
- Les bonus sont destinés à un usage personnel uniquement ; le partage, la vente ou le transfert sont interdits
9. Jeu équitable et règles des jeux
- Tous les jeux utilisent des générateurs de nombres aléatoires (RNG) certifiés, audités indépendamment par eCOGRA ou un organisme équivalent
- En cas de dysfonctionnement logiciel, la session de jeu est annulée et les mises sont remboursées
- Wazamba n’est pas responsable des défaillances réseau du côté du joueur qui interrompent le jeu
- Nous nous réservons le droit d’annuler les mises placées par erreur ou résultant d’erreurs logicielles évidentes
10. Jeu responsable
Nous proposons des limites de dépôt, des limites de pertes, des limites de durée de session, des rappels de réalité, l’auto-exclusion et des outils de fermeture de compte. En acceptant ces Conditions, vous reconnaissez votre responsabilité d’utiliser ces outils afin que le jeu demeure une forme de divertissement. Tous les détails sont disponibles sur notre page Responsible Gambling.
11. Activités interdites
Les activités suivantes sont strictement interdites et peuvent entraîner la fermeture immédiate du compte ainsi que la confiscation des fonds :
- Rétrofacturations frauduleuses ou litiges de paiement abusifs
- Collusion, transfert de jetons ou toute forme de triche dans les jeux multijoueurs
- Utilisation de bots automatisés, scripts ou tout logiciel visant à obtenir un avantage injuste
- Blanchiment d’argent ou toute activité violant les lois AML
- Abus de bonus, y compris les schémas de mise conçus pour contourner les exigences de mise
- Création de plusieurs comptes pour réclamer des bonus plusieurs fois
- Toute activité perturbant le fonctionnement normal de la plateforme
12. Propriété intellectuelle
Tout le contenu de wazamba-play.net, y compris, sans s’y limiter, les textes, graphiques, logos et logiciels, est la propriété de Dama N.V. ou de ses fournisseurs de contenu et est protégé par le droit d’auteur international. Toute reproduction, distribution ou modification sans autorisation écrite est interdite.
13. Limitation de responsabilité
Dans toute la mesure permise par la loi applicable, Wazamba Casino ne saurait être tenu responsable : des dommages indirects, accessoires ou consécutifs ; des pertes dues à des défaillances réseau ou système ; des mesures prises à l’encontre de comptes en raison de violations des Conditions ; ou de toute perte de jeu subie lors de l’utilisation de nos services. Notre responsabilité totale envers un joueur ne pourra pas dépasser le montant déposé par ce joueur au cours des 12 mois précédents.
14. Droit applicable et résolution des litiges
Les présentes Conditions sont régies par les lois de Malte. En cas de litige :
- Contactez d’abord notre équipe de support — la plupart des problèmes sont résolus dans un délai de 48 heures
- Si le problème n’est pas résolu, soumettez une réclamation officielle à complaints@wazamba-play.net
- Si le litige demeure non résolu, vous pouvez le porter devant la Malta Gaming Authority à l’adresse mga.org.mt
- Une résolution alternative des litiges est disponible via ECOGRA à l’adresse ecogra.org
15. Informations de contact
Pour toute question concernant ces Conditions : legal@wazamba-play.net
Pour le support client : chat en direct 24/7 ou support@wazamba-play.net
Pour le jeu responsable : responsible@wazamba-play.net