Dernière mise à jour : janvier 2026
Cette Politique de confidentialité explique comment wazamba-play.net (« nous », « notre », « nos ») collecte, utilise, stocke et partage vos données personnelles lorsque vous utilisez notre site web et nos services. Nous nous engageons à protéger votre vie privée et à traiter vos données conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et aux exigences applicables de la Malta Gaming Authority.
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement de vos informations personnelles est Dama N.V., une société enregistrée conformément aux lois de Curaçao. Notre délégué à la protection des données peut être contacté à l’adresse privacy@wazamba-play.net.
2. Données que nous collectons
| Catégorie | Types de données | Finalité |
|---|---|---|
| Données de compte | Nom, e-mail, date de naissance, pays, nom d’utilisateur | Création du compte, vérification de l’identité |
| Données financières | Détails du moyen de paiement, historique des transactions | Traitement des dépôts et retraits, prévention de la fraude |
| Données KYC | Pièce d’identité officielle, justificatif de domicile, selfie | Vérification de l’âge, conformité AML, exigence réglementaire |
| Données d’utilisation | Adresse IP, type de navigateur, pages visitées, jeux joués, durée de session | Amélioration du service, détection de fraude, analyses |
| Données de communication | Transcriptions du chat en direct, correspondance par e-mail | Support client, assurance qualité |
| Données marketing | Préférences promotionnelles, statut d’inscription aux e-mails | Communications marketing personnalisées avec consentement |
3. Base légale du traitement
- Exécution du contrat — pour fournir les services de jeu que vous avez demandés
- Obligation légale — vérification KYC/AML requise par la licence de la Malta Gaming Authority
- Intérêt légitime — prévention de la fraude, surveillance de la sécurité, amélioration du service
- Consentement — communications marketing, que vous pouvez retirer à tout moment
4. Comment nous utilisons vos données
- Créer et gérer votre compte casino
- Traiter les dépôts, les retraits et les paiements de bonus
- Vérifier votre identité et votre âge conformément à notre licence de jeu
- Détecter et prévenir la fraude, le blanchiment d’argent et le jeu des mineurs
- Fournir une assistance client et répondre à vos demandes
- Envoyer des e-mails promotionnels et des offres de bonus lorsque vous y avez consenti
- Analyser les habitudes d’utilisation afin d’améliorer notre plateforme et l’expérience utilisateur
- Respecter les obligations de déclaration réglementaire
5. Partage des données
Nous ne vendons pas vos données personnelles. Nous partageons les données uniquement avec :
- Prestataires de paiement — pour gérer les transactions de dépôt et de retrait
- Prestataires KYC/AML — pour assurer la conformité de la vérification d’identité
- Fournisseurs de logiciels de jeu — uniquement des données anonymisées sur les performances des jeux
- Autorités réglementaires — Malta Gaming Authority et autres organismes applicables
- Autorités judiciaires — lorsque la loi l’exige ou pour prévenir un préjudice grave
- Prestataires de services informatiques — hébergement cloud, analyses et partenaires de sécurité soumis à des accords de traitement des données
6. Cookies
Nous utilisons des cookies et des technologies de suivi similaires afin d’assurer le bon fonctionnement de notre plateforme, d’analyser l’utilisation et de fournir du contenu pertinent. Vous pouvez gérer vos préférences de cookies via les paramètres de votre navigateur ou notre outil de consentement aux cookies. Veuillez noter que la désactivation des cookies essentiels peut nuire au fonctionnement du site.
| Type de cookie | Finalité | Durée |
|---|---|---|
| Essentiel | Gestion de session, sécurité, état de connexion | Session |
| Analyse | Statistiques d’utilisation anonymisées | Jusqu’à 2 ans |
| Marketing | Publicité personnalisée avec consentement | Jusqu’à 1 an |
| Préférences | Langue, devise, paramètres d’affichage | Jusqu’à 1 an |
7. Conservation des données
Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que votre compte est actif. Après la fermeture du compte, nous conservons les données pendant au moins 5 ans afin de respecter les réglementations AML et les exigences de licence de jeu. Les enregistrements de transactions peuvent être conservés jusqu’à 10 ans lorsque la loi l’exige.
8. Vos droits en vertu du RGPD
| Droit | Description |
|---|---|
| Accès | Demander une copie de toutes les données personnelles que nous détenons à votre sujet |
| Rectification | Demander la correction de données inexactes ou incomplètes |
| Effacement | Demander la suppression de vos données, sous réserve des obligations légales de conservation |
| Limitation | Demander que nous limitions le traitement de vos données |
| Portabilité | Recevoir vos données dans un format structuré et lisible par machine |
| Opposition | Vous opposer au traitement fondé sur des intérêts légitimes ou au marketing direct |
| Retrait du consentement | Retirer votre consentement marketing à tout moment sans affecter la légalité du traitement antérieur |
Pour exercer l’un de ces droits, contactez notre délégué à la protection des données à l’adresse privacy@wazamba-play.net. Nous répondrons dans un délai de 30 jours.
9. Transferts internationaux de données
Certains de nos prestataires de services peuvent traiter des données en dehors de l’Espace économique européen. Lorsque cela se produit, nous veillons à ce que des garanties appropriées soient en place — notamment les Clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne — afin de maintenir une protection équivalente au RGPD pour vos données.
10. Sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité conformes aux standards du secteur, notamment le chiffrement SSL/TLS 256 bits pour toutes les transmissions de données, le stockage chiffré en base de données pour les informations personnelles sensibles, les contrôles d’accès et l’authentification multifacteur pour le personnel, des audits de sécurité réguliers et des tests d’intrusion, ainsi que des procédures de réponse aux incidents conformes aux exigences de notification des violations prévues par l’article 33 du RGPD.
11. Confidentialité des enfants
Nos services sont strictement réservés aux adultes âgés de 18 ans et plus. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles auprès de personnes de moins de 18 ans. Si nous découvrons qu’un mineur a créé un compte, celui-ci sera immédiatement fermé et toutes les données associées seront supprimées.
12. Modifications de cette politique
Nous pouvons mettre à jour périodiquement cette Politique de confidentialité afin de refléter les changements dans nos pratiques ou dans la loi applicable. Nous informerons les utilisateurs enregistrés des modifications importantes par e-mail au moins 30 jours avant leur entrée en vigueur. La poursuite de l’utilisation de nos services après la date d’entrée en vigueur constitue l’acceptation de la politique mise à jour.
13. Contact et réclamations
Pour toute question relative à la confidentialité : privacy@wazamba-play.net
Pour les réclamations que nous n’avons pas résolues de manière satisfaisante, vous avez le droit de déposer une plainte auprès du Malta Data Protection Commissioner à l’adresse idpc.org.mt.