Poslední aktualizace: leden 2026
Tyto Zásady ochrany osobních údajů vysvětlují, jak wazamba-play.net ("my", "nás", "naše") shromažďuje, používá, uchovává a sdílí vaše osobní údaje při používání našeho webu a služeb. Zavazujeme se chránit vaše soukromí a zpracovávat vaše údaje v souladu s Obecným nařízením o ochraně osobních údajů (GDPR) a příslušnými požadavky Malta Gaming Authority.
1. Správce údajů
Správcem údajů odpovědným za vaše osobní informace je Dama N.V., společnost registrovaná podle právních předpisů Curaçaa. Našeho pověřence pro ochranu osobních údajů můžete kontaktovat na privacy@wazamba-play.net.
2. Údaje, které shromažďujeme
| Kategorie | Typy údajů | Účel |
|---|---|---|
| Údaje o účtu | Jméno, e-mail, datum narození, země, uživatelské jméno | Vytvoření účtu, ověření identity |
| Finanční údaje | Údaje o platební metodě, historie transakcí | Zpracování vkladů a výběrů, prevence podvodů |
| Údaje KYC | Doklad totožnosti, doklad o adrese, selfie | Ověření věku, soulad s AML, regulatorní požadavek |
| Údaje o používání | IP adresa, typ prohlížeče, navštívené stránky, hrané hry, délka relace | Zlepšování služeb, odhalování podvodů, analytika |
| Komunikační údaje | Přepisy live chatu, e-mailová korespondence | Zákaznická podpora, kontrola kvality |
| Marketingové údaje | Promo preference, stav souhlasu s e-maily | Personalizovaná marketingová komunikace se souhlasem |
3. Právní základ zpracování
- Plnění smlouvy — abychom mohli poskytovat herní služby, které jste si vyžádali
- Právní povinnost — ověření KYC/AML vyžadované licencí Malta Gaming Authority
- Oprávněný zájem — prevence podvodů, bezpečnostní monitoring, zlepšování služeb
- Souhlas — marketingová komunikace, souhlas můžete kdykoli odvolat
4. Jak používáme vaše údaje
- Vytváření a správa vašeho casino účtu
- Zpracování vkladů, výběrů a bonusových plateb
- Ověření vaší identity a věku podle požadavků herní licence
- Odhalování a prevence podvodů, praní peněz a hraní nezletilých
- Poskytování zákaznické podpory a odpovědi na vaše dotazy
- Zasílání propagačních e-mailů a bonusových nabídek, pokud jste se k nim přihlásili
- Analýza vzorců používání za účelem zlepšení platformy a uživatelského zážitku
- Plnění regulatorních oznamovacích povinností
5. Sdílení údajů
Vaše osobní údaje neprodáváme. Údaje sdílíme pouze s:
- Zpracovateli plateb — pro zpracování vkladových a výběrových transakcí
- Poskytovateli KYC/AML služeb — pro ověření identity
- Poskytovateli herního softwaru — pouze anonymizovaná data o výkonu her
- Regulatorními orgány — Malta Gaming Authority a další příslušné orgány
- Orgány činnými v trestním řízení — pokud to vyžaduje zákon nebo prevence vážné újmy
- Poskytovateli IT služeb — cloud hosting, analytika a bezpečnostní partneři na základě smluv o zpracování údajů
6. Cookies
Používáme cookies a podobné sledovací technologie k zajištění správného fungování platformy, analýze používání a doručování relevantního obsahu. Preference cookies můžete spravovat v nastavení prohlížeče nebo v našem nástroji souhlasu. Vypnutí nezbytných cookies může omezit funkčnost webu.
| Typ cookies | Účel | Doba trvání |
|---|---|---|
| Nezbytné | Správa relace, bezpečnost, stav přihlášení | Relace |
| Analytické | Anonymizované statistiky používání | Až 2 roky |
| Marketingové | Personalizovaná reklama se souhlasem | Až 1 rok |
| Preferenční | Jazyk, měna, nastavení zobrazení | Až 1 rok |
7. Uchovávání údajů
Vaše osobní údaje uchováváme po dobu, po kterou je účet aktivní. Po uzavření účtu uchováváme údaje nejméně 5 let kvůli AML předpisům a požadavkům herní licence. Transakční záznamy mohou být uchovávány až 10 let, pokud to vyžaduje zákon.
8. Vaše práva podle GDPR
| Právo | Popis |
|---|---|
| Přístup | Požádat o kopii všech osobních údajů, které o vás uchováváme |
| Oprava | Požádat o opravu nepřesných nebo neúplných údajů |
| Výmaz | Požádat o smazání údajů, s výhradou zákonných povinností uchovávání |
| Omezení | Požádat, abychom omezili zpracování vašich údajů |
| Přenositelnost | Získat údaje ve strukturovaném, strojově čitelném formátu |
| Námitka | Vznést námitku proti zpracování na základě oprávněného zájmu nebo pro přímý marketing |
| Odvolání souhlasu | Kdykoli odvolat marketingový souhlas bez vlivu na zákonnost předchozího zpracování |
Chcete-li uplatnit kterékoli z těchto práv, kontaktujte našeho pověřence pro ochranu osobních údajů na privacy@wazamba-play.net. Odpovíme do 30 dnů.
9. Mezinárodní předávání údajů
Někteří poskytovatelé služeb mohou zpracovávat údaje mimo Evropský hospodářský prostor. V takových případech zajišťujeme vhodná ochranná opatření, včetně standardních smluvních doložek schválených Evropskou komisí, aby byla zachována ochrana odpovídající GDPR.
10. Bezpečnost
Zavádíme bezpečnostní opatření průmyslového standardu, včetně 256bitového šifrování SSL/TLS pro všechny přenosy dat, šifrovaného ukládání citlivých osobních informací, řízení přístupů a vícefaktorové autentizace zaměstnanců, pravidelných bezpečnostních auditů a penetračních testů a postupů reakce na incidenty v souladu s článkem 33 GDPR.
11. Soukromí dětí
Naše služby jsou určeny výhradně osobám starším 18 let. Vědomě neshromažďujeme osobní údaje od osob mladších 18 let. Pokud zjistíme, že si nezletilá osoba vytvořila účet, účet bude okamžitě uzavřen a všechna související data smazána.
12. Změny těchto zásad
Tyto zásady můžeme pravidelně aktualizovat, aby odrážely změny našich postupů nebo platného práva. Registrované uživatele budeme o podstatných změnách informovat e-mailem nejméně 30 dní před účinností. Pokračování v používání služeb po datu účinnosti znamená přijetí aktualizovaných zásad.
13. Kontakt a stížnosti
Dotazy k ochraně soukromí: privacy@wazamba-play.net
Pokud vaši stížnost nevyřešíme uspokojivě, máte právo podat stížnost u maltského komisaře pro ochranu údajů na adrese idpc.org.mt.