Última atualização: janeiro de 2026
Esta Política de Privacidade explica como wazamba-play.net ("nós", "nos", "nosso") coleta, usa, armazena e compartilha seus dados pessoais quando você usa nosso site e serviços. Estamos comprometidos em proteger sua privacidade e processar seus dados de acordo com o Regulamento Geral de Proteção de Dados (GDPR) e os requisitos aplicáveis da Malta Gaming Authority.
1. Controlador de dados
O controlador responsável por suas informações pessoais é a Dama N.V., empresa registrada sob as leis de Curaçao. Nosso Encarregado de Proteção de Dados pode ser contatado em privacy@wazamba-play.net.
2. Dados que coletamos
| Categoria | Tipos de dados | Finalidade |
|---|---|---|
| Dados da conta | Nome, email, data de nascimento, país, nome de usuário | Criação de conta, verificação de identidade |
| Dados financeiros | Detalhes do método de pagamento, histórico de transações | Processamento de depósitos e saques, prevenção de fraude |
| Dados KYC | Documento oficial, comprovante de endereço, selfie | Verificação de idade, conformidade AML, exigência regulatória |
| Dados de uso | Endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas, jogos jogados, duração da sessão | Melhoria do serviço, detecção de fraude, análises |
| Dados de comunicação | Transcrições do chat ao vivo, correspondência por email | Suporte ao cliente, controle de qualidade |
| Dados de marketing | Preferências promocionais, status de opt-in por email | Comunicações de marketing personalizadas com consentimento |
3. Base legal para o processamento
- Execução do contrato — para fornecer os serviços de jogo solicitados
- Obrigação legal — verificação KYC/AML exigida pela licença da Malta Gaming Authority
- Interesse legítimo — prevenção de fraude, monitoramento de segurança, melhoria do serviço
- Consentimento — comunicações de marketing, que você pode retirar a qualquer momento
4. Como usamos seus dados
- Criar e gerenciar sua conta de cassino
- Processar depósitos, saques e pagamentos de bônus
- Verificar sua identidade e idade conforme exigido pela licença de jogo
- Detectar e prevenir fraude, lavagem de dinheiro e jogo por menores
- Fornecer suporte ao cliente e responder consultas
- Enviar emails promocionais e ofertas de bônus quando houver consentimento
- Analisar padrões de uso para melhorar a plataforma e a experiência
- Cumprir obrigações regulatórias de relatório
5. Compartilhamento de dados
Não vendemos seus dados pessoais. Compartilhamos dados apenas com:
- Processadores de pagamento — para depósitos e saques
- Provedores KYC/AML — para verificação de identidade
- Provedores de software de jogos — apenas dados anonimizados de desempenho
- Autoridades regulatórias — Malta Gaming Authority e outros órgãos aplicáveis
- Autoridades legais — quando exigido por lei ou para evitar dano grave
- Provedores de TI — hospedagem em nuvem, análises e segurança sob acordos de processamento
6. Cookies
Usamos cookies e tecnologias semelhantes para garantir o funcionamento da plataforma, analisar o uso e entregar conteúdo relevante. Você pode gerenciar preferências no navegador ou na ferramenta de consentimento. Desativar cookies essenciais pode prejudicar a funcionalidade.
| Tipo de cookie | Finalidade | Duração |
|---|---|---|
| Essenciais | Gerenciamento de sessão, segurança, estado de login | Sessão |
| Analíticos | Estatísticas anonimizadas de uso | Até 2 anos |
| Marketing | Publicidade personalizada com consentimento | Até 1 ano |
| Preferências | Idioma, moeda, configurações de exibição | Até 1 ano |
7. Retenção de dados
Mantemos seus dados enquanto a conta estiver ativa. Após o encerramento, retemos dados por no mínimo 5 anos para cumprir regulamentos AML e requisitos da licença. Registros de transações podem ser mantidos por até 10 anos quando exigido por lei.
8. Seus direitos sob o GDPR
| Direito | Descrição |
|---|---|
| Acesso | Solicitar cópia dos dados pessoais mantidos sobre você |
| Retificação | Solicitar correção de dados incorretos ou incompletos |
| Exclusão | Solicitar exclusão, sujeita a obrigações legais de retenção |
| Restrição | Solicitar limitação do processamento |
| Portabilidade | Receber dados em formato estruturado e legível por máquina |
| Oposição | Opor-se ao processamento por interesse legítimo ou marketing direto |
| Retirar consentimento | Retirar consentimento de marketing sem afetar a legalidade anterior |
Para exercer direitos, contate privacy@wazamba-play.net. Responderemos em até 30 dias.
9. Transferências internacionais de dados
Alguns provedores podem processar dados fora do Espaço Econômico Europeu. Nesses casos, aplicamos salvaguardas adequadas, incluindo Cláusulas Contratuais Padrão aprovadas pela Comissão Europeia, para manter proteção equivalente ao GDPR.
10. Segurança
Implementamos medidas de segurança padrão do setor, incluindo criptografia SSL/TLS de 256 bits, armazenamento criptografado de dados sensíveis, controles de acesso e autenticação multifator para funcionários, auditorias, testes de penetração e procedimentos de resposta a incidentes conforme o artigo 33 do GDPR.
11. Privacidade de crianças
Nossos serviços são estritamente para adultos com 18 anos ou mais. Não coletamos conscientemente dados de menores de 18 anos. Se descobrirmos uma conta de menor, ela será encerrada imediatamente e os dados associados excluídos.
12. Alterações nesta política
Podemos atualizar esta política para refletir mudanças em práticas ou leis. Usuários registrados serão notificados por email sobre mudanças relevantes pelo menos 30 dias antes da vigência. O uso contínuo após a data efetiva constitui aceitação.
13. Contato e reclamações
Consultas sobre privacidade: privacy@wazamba-play.net
Se não resolvermos sua reclamação de forma satisfatória, você tem o direito de reclamar ao Comissário de Proteção de Dados de Malta em idpc.org.mt.