Última actualización: enero de 2026. Estos Términos y Condiciones ("Términos") regulan el uso de wazamba-play.net y todos los servicios de juego asociados.

1. Aceptación de los Términos

Al registrar una cuenta y usar nuestros servicios, confirmas que has leído, entendido y aceptado estos Términos en su totalidad. Si no aceptas estos Términos, no utilices nuestros servicios. Nos reservamos el derecho de actualizar estos Términos en cualquier momento; el uso continuado tras la notificación de cambios constituye aceptación.

2. Elegibilidad

• Debes tener al menos 18 años o la edad legal de juego en tu jurisdicción si es superior
• Debes residir en un país donde el juego online esté legalmente permitido
• No puedes registrarte si resides en un país restringido (ver Sección 3)
• Solo puedes tener una cuenta en Wazamba Casino
• Los empleados de Dama N.V. y sus afiliadas no pueden jugar con dinero real

3. Países restringidos

Actualmente, los siguientes países tienen restringido el registro o el juego en Wazamba Casino: Estados Unidos de América, Reino Unido, Francia (y territorios de ultramar), Países Bajos, España, Italia (para ciertos productos), Australia (prohibido por IGA) y todos los países sujetos a sanciones internacionales. Esta lista puede cambiar; los jugadores son responsables de asegurarse de que el juego sea legal en su jurisdicción.

4. Registro y verificación de cuenta

• Toda la información proporcionada durante el registro debe ser exacta y veraz
• Debes completar la verificación KYC antes de tu primer retiro y cuando se solicite
• Wazamba se reserva el derecho de solicitar documentos que verifiquen identidad, edad, dirección y titularidad del método de pago
• No proporcionar los documentos solicitados en un plazo razonable puede provocar la suspensión de la cuenta
• Las cuentas duplicadas se cerrarán y los fondos asociados pueden ser confiscados

5. Seguridad de la cuenta

• Eres responsable de mantener la confidencialidad de tus credenciales de acceso
• Debes notificarnos inmediatamente cualquier acceso no autorizado a la cuenta
• Wazamba no es responsable de pérdidas derivadas de no mantener la seguridad de las credenciales
• Podemos suspender cuentas con signos de compromiso mientras se revisa la seguridad

6. Depósitos

• Minimum deposit: 10 € (or currency equivalent)
• All deposits must be made from payment methods in your own name
• Deposits from third parties are prohibited and may result in account suspension
• We reserve the right to decline deposits from specific payment methods at our discretion
• Deposited funds are held in segregated player accounts separate from operational funds

7. Retiros

• Withdrawals require completed KYC verification
• Withdrawals must be made using the same method used for deposit where possible
• Minimum withdrawal: 20 € (or currency equivalent)
• Processing times: e-wallets up to 24 hours; cards 1–3 business days; crypto up to 1 hour
• Wazamba reserves the right to request additional verification documentation for large withdrawals
• Withdrawals may be delayed pending responsible gambling checks for player protection

8. Términos de bonos

• All bonuses are subject to wagering requirements detailed at the time of offer
• The standard welcome bonus wagering requirement is 40× the bonus amount
• Maximum bet while a bonus is active: 5 € per spin or hand
• Only one bonus may be active at a time
• Live casino and most table games do not contribute toward bonus wagering
• Bonuses are valid for 30 days from activation unless otherwise stated
• We reserve the right to cancel bonuses where abuse, fraud, or manipulation is suspected
• Bonuses are for personal use only; sharing, selling, or transferring is prohibited

9. Juego justo y reglas de juego

• All games use certified Random Number Generators (RNG) independently audited by eCOGRA or equivalent
• In the event of a software malfunction, the game session is void and stakes returned
• Wazamba is not responsible for network failures on the player's side that interrupt gameplay
• We reserve the right to void bets placed in error or resulting from obvious software errors

10. Juego responsable

Ofrecemos límites de depósito, límites de pérdida, límites de tiempo de sesión, reality checks, autoexclusión y herramientas de cierre de cuenta. Al aceptar estos Términos reconoces tu responsabilidad de usar estas herramientas para que el juego siga siendo una forma de entretenimiento. Los detalles completos están disponibles en nuestra página de Responsible Gambling.

11. Actividades prohibidas

Las siguientes actividades están estrictamente prohibidas y pueden provocar el cierre inmediato de la cuenta y la confiscación de fondos:

• Fraudulent chargebacks or payment disputes
• Collusion, chip dumping, or any form of cheating in multi-player games
• Use of automated bots, scripts, or any software to gain an unfair advantage
• Money laundering or any activity that violates AML laws
• Bonus abuse, including pattern betting designed to circumvent wagering requirements
• Creating multiple accounts to claim bonuses multiple times
• Any activity that disrupts the normal operation of the platform

12. Propiedad intelectual

Todo el contenido de wazamba-play.net, incluidos, entre otros, textos, gráficos, logotipos y software, es propiedad de Dama N.V. o de sus proveedores de contenido y está protegido por la legislación internacional de derechos de autor. Se prohíbe la reproducción, distribución o modificación sin permiso escrito.

13. Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley aplicable, Wazamba Casino no será responsable de: daños indirectos, incidentales o consecuentes; pérdidas por fallos de red o sistema; acciones tomadas contra cuentas por violaciones de los Términos; ni pérdidas de juego sufridas al usar nuestros servicios. Nuestra responsabilidad total ante cualquier jugador no excederá la cantidad depositada por dicho jugador en los 12 meses anteriores.

14. Ley aplicable y resolución de disputas

Estos Términos se rigen por las leyes de Malta. En caso de disputa:

1. Contact our support team in the first instance — most issues are resolved within 48 hours
2. If unresolved, submit a formal complaint to complaints@wazamba-play.net
3. If still unresolved, you may escalate to the Malta Gaming Authority at mga.org.mt
4. Alternative dispute resolution is available through ECOGRA at ecogra.org

15. Información de contacto

Consultas sobre estos Términos: legal@wazamba-play.net
Atención al cliente: live chat 24/7 or support@wazamba-play.net
Juego responsable: responsible@wazamba-play.net